Telefonische Befragung
CATI (Computer Assisted Telephone Interview)
In unserem hausinternen CATI-Studio führen wir bereits seit 2003 individuell ausgearbeitete telefonische Befragungen durch. An unserem Unternehmenssitz in Herne stehen 30 modern eingerichtete Arbeitsplätze für unsere speziell geschulten Mitarbeiter zur Verfügung.
CATI (Computer Assisted Telephone Interview)
Bei CATI handelt es sich um eine hocheffiziente Methode der Markt- und Kommunikationsforschung, bei der die gesamte Ablauflogik eines Fragebogens direkt an einem Computer umgesetzt wird. Dabei können auch offene Fragen Bestandteil einer telefonischen Befragung sein.
Qualifizierte Mitarbeiter
Unsere telefonischen Befragungen werden ausschließlich von erfahrenen und geschulten Telefoninterviewern durchgeführt. Dabei ist es eine Selbstverständlichkeit, dass unsere Mitarbeiter regelmäßig weitergebildet und ihrer Qualifikation entsprechend eingesetzt werden.
Bei grenzübergreifenden und internationalen Studien greifen wir auf eine Auswahl von Native Speakern zurück bzw. ergänzen diese bei Bedarf durch langjährige Kooperationspartner am jeweiligen Projektstandort. Alle Interviews werden über unser CATI-System durchgeführt.
Native Speaker
In unserem bundesweiten Interviewer-Pool gibt es eine Reihe von Interviewern mit bilingualen Wurzeln. Das hervorragende Sprachgefühl für die Fremdsprache öffnet spannende Perspektiven gerade beim Kontakt mit unseren Anrainerstaaten.
Jedem neuen Projekt geht eine Fragebogeneinweisung voraus, in der sowohl die Interviewer als auch die Supervisoren auf Individualitäten vorbereitet und für relevante Zusammenhänge sensibilisiert werden.